반응형 SMALL 마케팅73 4차산업혁명 마케팅의 역설2 두번째 역설 : 정보통 고객 vs 산만한 고객 오늘날의 고객이 이전 어느 때보다 힘이 세다는 건 누구나 알고 있다. 대부분이 브랜드에 대한 정보를 적극적으로 검색하기 때문이다. 그들은 더 많은 정보를 가지고 구매 결정을 내린다. 하지만 호기심과 지식수준이 높음에도 자신이 사고 싶은 것을 통제하지는 못한다는 한계도 있다. 고객은 구매 결정을 내릴 때 기본적으로 세 가지의 요소의 영향을 받는다. 첫째, TV 광고, 인쇄 광고, 홍보 같은 다양한 미디어를 통해 전달되는 마케팅 커뮤니케이션의 영향을 받는다. 둘째, 친구나 가족들의 의견에 설득당한다. 셋째, 개인적 지식과 함께 과거의 경험을 토대로 특정 브랜드에 대해 가지는 태도에 영향을 받는다. 사실상 오늘날의 고객은 다른 사람들의 의견에 아주 많이 의존하게 .. 2021. 5. 16. 4차산업혁명이 변화시킨 새로운 마켓 트렌드-개인적에서 사회적으로 개인적에서 사회적으로 고객은 개인적 기호에 따라 무언가를 구매하기도 하고, 또 사회적 분위기에 부합하고 싶다는 욕구에 이끌려 구매 결정을 내리기도 한다. 이 두가지 요소 중 어떤 것을 중시하는지는 사람마다 다르다. 또한 산업과 범주에 따라서도 다르다. 오늘날 우리가 살고 있는 세상의 연결성을 고려했을 때, 전반적으로 사회적 분위기에 부합해야 한다는 부담감이 커지고 있다. 고객은 다른 사람들의 의견에 점점 더 신경을 쓴다. 또한 자신의 의견을 나누고, 엄청난 야의 후기를 확인한다. 고객들은 힘을 합쳐 기업과 브랜드에 대한 자신만의 그림을 그리는데, 이 그림의 대개 기업과 브랜드가 고객에게 전달하려는 이미지와는 큰 차이를 보인다. 인터넷, 특히 소셜 미디어가 고객에게 플랫폼과 도구들을 제공함으로써 이러한 중.. 2021. 5. 11. 4차산업혁이 변화시킨 새로운 마켓 트렌드-수직에서 수평적으로 2. 수직적에서 수평적으로 세계화는 공평한 경쟁의 장을 연다.이제 더는 규모나 출신 국가, 과거의 이점에 의해서 결정되지 않을 것이다. 보다 작고, 보다 젊고, 지역에 기반을 둔 기업이 더 크고, 오래됐고, 세계적인 기업과 경쟁할 기회를 얻을 것이다, 결과적으로 , 다른 기업을 과도할 정도로 지배하는 기업은 사라질 것이다. 대신 기업이 공동 창조를 위해 고객과 파트너를 이루어진 커뮤니티와 연결되고, 공동 경쟁을 위해 경쟁사와도 연결될 수 있다면 더욱 강력한 경쟁력을 갖추게 될 것이다. 기업에서 시장으로 전달됐다는 점에서 한때 수직적이었던 혁신의 흐름은 이제 수평적으로 변했다. 과거에 기업들은 혁신은 내부에서 나와야 한다고 믿고 강력한 연구 개발 인프라를 구축했다. 하지만 그들은 전례 없이 급변하는 시장에.. 2021. 5. 9. 4차 산업혁명이 변화시킨 새로운 마켓 트렌드 1. 연결된 고객 집단으로 힘의 이동 배타적으로에서 포용적으로 배타저으로 구는 게 목표였던 시절은 끝났다. 이제는 포용성이 새로운 게임명이 되었다. 거시적 차원에서 세상은 헤게모니, 즉 특정 집단의 권력에서 다차원적 힘의 구조로 이동하고 있다. 유럽연합(EU)과 미국 등 초강대국은 몇몇 분야의 경제력이 세계의 나머지 부분, 특히 최근 몇 년동안 꾸준한 성장세를 이어온 아시아로 이동 중이라는 사실을 실감하고 있다. 서양의 초강대국들이 여전히 강력한 힘을 갖고 있긴 하지만, 시간이 지날수록 다른 국가들의 힘도 점점 더 세지고 있다는 사실이 중요하다. 경제력은 더는 한곳에 쏠리지 않고 보다 골고루 분포되어간다. 이러한 경제적 변화의 원인으로 종종 신흥시장의 인구학적변화를 거론하곤 한다. 신흥시장 인구가 더 젊.. 2021. 5. 8. 2019년 실생활 경제 얼마나 알고 있습니까? 2019년 실생활 경제 얼마나 알고 있습니까? ◆ 실생활에서 물가는 어떻게 생각하십니까? 2018년도 이야기를 하지 않을 수가 없는데 필자가 살고 있는 동네에서도 많이 느껴집니다. 차을 타고 몇분안에 있는 다른 동네에 갈 길이 있었습니다. 어머니와 함께 아는 지인분을 만나러 가는 길이였는데, 우연히 눈길이 동네에 있는 밭을 보았는데 배추가 그대로 썩어 있는 상태 그대로 밭에 방치 되어 있는 것을 보게 되었습니다. 아마도 지금도 그대로 방치되어 있을 것입니다. 배추가 버려진 것은 종종 밭에 방치되어 있는 것을 많이 보게됩니다. 대파 같은 것은 많이 보고 있습니다. 우리가 알고 있는 것들을 상상해보면 물가가 안정되지 않는다면 농민들의 피해가 장난이 아니게 일어나고 있다. 대게 농촌에 살면 빚을 지고 살지 않.. 2019. 1. 22. 마케팅 고수익을 내려면 경제를 잘 이해해야 한다.② 마케팅 고수익을 내려면 경제를 잘 이해해야 한다.② ♣ 기대수명 출생자가 출생 직후부터 생존할 것으로 기대되는 평균 생존 연수를 말한다. 평균 생존 연수이므로 생명을 다해 살다가 죽는 경우만을 대상으로 하며 자살이나 교통사고로 인한 생존 기간은 평균치 계산에 포함하지 않는다. 기대수명은 출생 시기가 언제인가에 따라 다르므로 일반적으로 기대수명은 측정 시기를 포함하여 표시된다. 이와 같이 기대수명이 시기에 따른 다른 것은 영양 상태, 의료기술, 건강에 대한 관심으로 인한 건강관리 등에서 차이를 보이기때문이다. 기대수명의 연장은 노후기간이 점차 길어짐을 뜻하며, 이는 개인적으로 노후 준비를 위한 경제적 활동에 영향을 주는 동시에 국민경제적으로 건강이나 연금제도와 같은 정책적 대비를 요구한다. 또한 젊은 층의.. 2019. 1. 13. 이전 1 2 3 4 5 6 7 8 ··· 13 다음 반응형 LIST
