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창업89

썸네일 창업공부3-경영에도 건강검진이 필요하다. 창업 공부 3-경영에도 건강검진이 필요하다. 첫째, 경영은 수학이나 과학이 전부는 아니다. 경영은 과학의 범주에서 논하는 이유 중 대표적인 것이 경영에서 과학기술을 응용한 생산활동과 확률과 통계를 기반으로 한 수학적 분석을 중시한다는 점입니다. 그래서 대기업에서는 수학자나 컴퓨터 공학자가 수많은 정보 속에서 필요한 정보를 가공하고 분석해 냅니다. 흔히 경영에 관련해서도 다른 분야처럼 다양한 정보를 취득하고 분석해서 치밀하게 계획을 세우면 성공확률이 매우 높을 거라고 생각합니다. 하지만 꼭 그렇지만도 않다는 데 어려움이 있습니다. 서산간척지의 최종 물막이 공사는 빠른 유속 때문에 당시의 토목기술로는 쉽지 않은 난공사였습니다. 공사가 난항에 빠졌을 때 역발상의 논리를 중요시했던 정주영 회장은 폐유조선에 돌을.. 2021. 12. 17.
창업공부1-효율의 극대화 전략, 선택과 집중 창업 공부 1-효율의 극대화 전략, 선택과 집중 첫째, 선택과 집중의 필연성 과거 입에 풀칠히기도 어려웠던 시절, 자식이 여럿인 가정에서는 집안을 일으키기 위해 선택과 집중을 할 수밖에 없었습니다. 가장 가능성 있어 보이는 자녀를 선택해서 교육에 집중할 수밖에 없다 보니, 다른 형제들은 어쩔 수 없이 초등학교 문턱을 넘는 것만으로 만족해야만 했습니다. 이런 이유로 지금도 나이든 분들이나 여성들 중에는 학업의 기회를 가지지 못한 분들이 생각보다 많습니다. 이처럼 한정된 자원을 활용해야 할 때면 가장에서부터 국가에 이르기까지 선택과 집중을 통해 경쟁력을 얻기 위해 노력하게 됩니다. 둘째, 선택과 집중이 기업경영활동에 미치는 영향 기업도 효율중심의 최적 배분을 통해 최대성과를 얻으려면 필연적으로 선택과 집중을.. 2021. 12. 16.
창업이야기-신제품 개발에 실패하는 이유 창업이야기-신제품 개발에 실패하는 이유 첫째, 신제품의 실패에는 경영자의 책임이 가장 크다. 우리 주변에는 하루에도 수많은 신제품이 출현하고 또 소멸합니다. 신제품을 개발하는 기업들이 이보다 더 좋은 아이디어와 기능을 가진제품은 없을 거라는 확신에 차서 개발하는데도 제품이 고객에게 외면당하는 이유는 무엇일까? 어쩌면 시장진입에 실패한 신제품들 중 상당수는 제품개발자의 변명대로 어리석은 고객이 신제품의 유용성을 인식하지 못하기 때문일지도 모릅니다. 그러나 고객은 어리석을 수 있다는 것을 간파하지 못하는 것이 더 어리석은 일입니다. 그리고 이것을 감지하지 못한 경영자에게 최종책임이 돌아갑니다. 둘째, 신제품의 실패요인 다음은 신제품의 실패요인들입니다. 개발단계에서부터 신중히 검토해야 하고 주관적 판단으로 시.. 2021. 12. 15.
썸네일 영업리스크 관리의 핵심-달걀을 한 바구니에 담지 마라 영업리스크 관리의 핵심-달걀을 한 바구니에 담지 마라 첫째, 마케팅과 영업의 차이점 피터 드러커는 판매(영업)와 마케팅의 관계를 다음과 같이 언급했습니다. 마케팅의 목표는 판매(영업)를 불필요한 것으로 만드는 것입니다. 즉, 고객을 잘 알고 이해한 뒤 상품을 고객에게 최적화함으로써 상품이 저절로 팔리게 만드는 것입니다. 말하자면 마케팅은 수월한 판매(영업)를 위한 사전작업이자 전략인 셈입니다. 둘째, 영업리스크에 둔감한 영업관리 예전에 어느 회사의 대표로 취임한 뒤 회사의 영업구조를 살펴보니, 어떤 거래처와 총 매출액의 40% 정도를 단독으로 거래하고 있었습니다. 이 거래처의 미수매출채권과 교환어음의 연 총매출의 15%를 상회하고 있었는데 그 회사의 경영실태를 조사해 본 결과, 무리한 사업 확장과 경영미.. 2021. 12. 14.
창업을 말하다-서비스 품질관리의 3가지 원칙 창업을 말하다-서비스 품질관리의 3가지 원칙 첫째, 다양한 식당들의 다양한 서비스 A라는 피자가게에서는 주문 후 20분을 기다리지 않습니다. B라는 삼계탕 집에는 어린이 놀이방이 따로 있습니다. C라는 고깃집에서는 농장에서 직접 사육한 한우만을 취급해서 맛이 좋을 뿐만 아니라 특수부위를 선택해서 먹을 수 있습니다. D라는 고급 한정식당에서는 동행한 손님을 각별히 예우하고 필요한 인맥을 구축할 수 있도록 정보를 줍니다. E라는 곰탕집은 주차장이 넓어서 주차가 편리합니다. F라는 중국집은 주방이 투명하고 매우 청결합니다. G라는 장어전문 식당에는 핸드폰충전기가 비치되어 있고 기본 이상은 리필을 해줍니다. H라는 초밥집에서는 주방장이 단골손님의 선호도를 파악해서 기호품을 골라주며, 가족을 위한 도시락포장이 가.. 2021. 12. 13.
썸네일 창업-고객중심경영은 선택이 아닌 필수이다. 창업-고객중심 경영은 선택이 아닌 필수이다. 첫째, 상품의 가치는 고객의 욕구 가치 충족에 있다. 마케팅을 고객중심으로 가장 잘 표현한 것은 피터 드러커가 "마케팅은 사업 전체를 고객의 눈으로 바라보는 것, "이라고 명쾌하게 정의한 말입니다. 우리는 상품을 판다고 말합니다. 이 말은 틀린 것은 아니지만 정확한 표현도 아닙니다. 엄밀하게 말하면 상품을 판다는 것은 구매자가 원하는 상품의 내재적 가치를 제공하는 것입니다. 즉, 진공청소기를 파는 것이 아니라 진공청소기가 가지고 있는 가치를 판다고 하는 것이 정확한 표현입니다. 진공청소기를 구매하고자 하는 고객의 가치 욕구는 무엇일까? 이러한 물음에서부터 제품 개발이 시작되고 마케팅 전략이 출발하게 됩니다. 즉, 고객중심의 경영활동이 요구되는 것입니다. 가격,.. 2021. 12. 10.
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