반응형 SMALL 마케팅 커뮤니케이션 모형1 4차 산업혁명시대 마케팅이야기-촉진관리 4차 산업혁명시대 마케팅이야기-촉진관리 ◆ 촉진관리란? 촉진관리는 제품 또는 서비스의 생산 및 판매과정에서 고객 만족도를 높이기 위해 고객과 관련된 모든 단계에서 단독 또는 연속적인 행동을 취하는 일련의 활동을 말합니다. 촉진관리는 고객 만족도를 높이고 충성도를 유지하며, 반복 구매 및 추천 구매에 이르는 고객 유치와 유지에 기여합니다. 이에 따라 기업이 제품이나 서비스를 제공하는 과정에서는 다음과 같은 촉진관리 활동을 수행할 수 있습니다. 1. 고객 만족도 조사 - 제품 또는 서비스에 대한 고객 만족도를 조사하여 개선할 부분을 도출하고, 고객이 원하는 것을 파악해 그에 맞춰 개선할 수 있습니다. 2. 판매 및 마케팅 활동 - 다양한 매체를 이용하여 제품 또는 서비스를 홍보하고, 판매를 촉진할 수 있습니.. 2023. 6. 7. 이전 1 다음 반응형 LIST