반응형 SMALL 고객유입 #재구매전략 #CRM #리텐션마케팅 #단골고객 #창업홍보 #고객관리 #브랜드성장 #소상공인전략 #비즈니스성공1 창업마케팅 시리즈 6편: 고객유입 & 재구매 유도 전략 — 한 번 온 고객을 단골로 만드는 기술 창업마케팅 시리즈 6편: 고객유입 & 재구매 유도 전략 - 한 번 온 고객을 단골로 만드는 기술 1. 고객유입과 재구매의 관계대부분의 창업자는 ‘고객을 더 모으는 것’에 집중한다. 하지만 진짜 마케팅의 효율은 “한 번 온 고객을 다시 오게 만드는 것”에서 나온다. 재구매 고객의 구매전환율은 신규 고객보다 3~5배 높고, 광고비는 1/10 수준이다.따라서 창업자는 유입만큼이나 유지(리텐션)에 투자해야 한다. 신규 고객은 불을 붙이는 성냥이고, 단골은 불을 지속시키는 장작이다. 2. 고객유입의 3단계 구조인지 단계: SNS, 검색광고, 지역 노출로 브랜드를 알린다.관심 단계: 이벤트, 후기, 콘텐츠를 통해 브랜드 신뢰를 형성한다.방문 단계: 쿠폰, 체험, 혜택을 제공해 실제 매출로 전환시킨다.고객 유입은 .. 2025. 11. 20. 이전 1 다음 반응형 LIST
